📞 Support & Conseil

Réponse automatique : Cela dépend de votre utilisation ! Pour la bureautique simple (Word, Excel, navigation), un PC avec Intel Core i3/Ryzen 3, 8GB RAM et SSD 256GB suffit (budget ~500€). Pour le gaming, visez minimum un i5/Ryzen 5, RTX 4060, 16GB RAM et SSD 500GB (budget 800-1200€). Pour la création (montage vidéo, 3D), privilégiez i7/Ryzen 7, RTX 4070+, 32GB RAM minimum (budget 1500€+). Contactez-moi pour un conseil personnalisé selon votre budget exact !

Réponse automatique : Plusieurs causes possibles : disque dur plein (videz la corbeille, supprimez les fichiers inutiles), trop de programmes au démarrage (vérifiez dans le Gestionnaire des tâches), virus/malware (faites un scan antivirus), ou composants obsolètes. Les solutions rapides : nettoyez les fichiers temporaires avec CCleaner, défragmentez le disque si c'est un HDD, ajoutez de la RAM, ou remplacez le HDD par un SSD (amélioration spectaculaire !). Pour un diagnostic complet : appelez-moi !

Réponse automatique : Oui, une surchauffe peut endommager vos composants ! Températures normales : CPU <80°C sous charge, GPU <85°C. Causes courantes : poussière accumulée (nettoyage nécessaire tous les 6-12 mois), pâte thermique sèche (à remplacer tous les 2-3 ans), ventilateurs défaillants, ou mauvaise circulation d'air. En attendant : assurez-vous que le PC a de l'espace autour, nettoyez les grilles d'aération. Pour un nettoyage professionnel : contactez-moi !

Réponse automatique : Énorme différence ! SSD (Solid State Drive) : ultra rapide (vitesses 5-10x supérieures), silencieux, résistant aux chocs, mais plus cher par GB. HDD (Hard Disk Drive) : plus lent, bruyant, fragile, mais moins cher pour beaucoup d'espace. Recommandation : SSD 500GB-1TB pour le système et programmes + HDD 2TB pour le stockage si besoin. Upgrader vers un SSD est la meilleure amélioration pour un vieux PC ! Je peux cloner votre système sur SSD : appelez-moi !

Réponse automatique : Signes courants : lenteurs soudaines, fenêtres publicitaires intempestives, programmes qui s'ouvrent tout seuls, page d'accueil du navigateur modifiée, antivirus désactivé, activité réseau élevée sans raison. Actions : lancez un scan complet avec votre antivirus + Malwarebytes (gratuit), vérifiez les programmes installés récemment, regardez les programmes au démarrage dans le Gestionnaire des tâches. Si infection confirmée : nettoyage professionnel recommandé pour éviter la réinfection !

Réponse automatique : Cela dépend du problème ! Diagnostic gratuit d'abord. Prix moyens : nettoyage 40-80€, réinstallation Windows 50€, remplacement SSD 80-150€, nettoyage virus 45€, réparation carte mère variable selon pièce. Le diagnostic me permet de vous donner un devis précis AVANT toute intervention. Pas de surprise ! Contactez-moi pour un diagnostic gratuit et devis transparent.

Réponse automatique : Délais moyens : diagnostic 1-2h, nettoyage 2-3h, réinstallation système 3-4h, montage PC complet 4-6h, réparation matérielle 1-3 jours selon disponibilité pièce. Pour les urgences, je fais mon maximum pour intervenir rapidement ! Disponible 7j/7. La plupart des interventions sont réalisées dans la journée ou le lendemain. Appelez-moi pour connaître ma disponibilité actuelle !

Réponse automatique : Dépend de votre résolution et jeux ! 1080p 60fps : RTX 4060 / RX 7600 (300-350€). 1080p 144fps ou 1440p 60fps : RTX 4060 Ti / RX 7700 XT (400-500€). 1440p 144fps : RTX 4070 / RX 7800 XT (550-650€). 4K 60fps+ : RTX 4080 / RX 7900 XTX (900€+). Vérifiez aussi que votre CPU et alimentation sont compatibles ! Je peux vous aider à choisir et installer : contactez-moi !

Réponse automatique : Souvent oui ! Upgrades faciles et efficaces : ajout de RAM (8→16GB), remplacement HDD par SSD (gain énorme !), changement carte graphique, ajout de ventilateurs. Plus complexe : changement CPU (compatibilité carte mère), remplacement carte mère. Pour PC >7-8 ans : parfois plus rentable de construire neuf. Je peux évaluer votre PC et vous conseiller sur les meilleurs upgrades selon votre budget. Diagnostic gratuit : appelez-moi !

Réponse automatique : Pour le moment, je me concentre exclusivement sur les PC (ordinateurs de bureau et portables). Les réparations de smartphones et tablettes ne font pas partie de mes services actuels, mais c'est quelque chose que j'envisage de proposer dans le futur. Pour vos besoins en réparation mobile, je peux vous orienter vers des spécialistes de confiance. Contactez-moi si vous avez besoin de recommandations !